Социальная защита населения представляет собой одно из ключевых направлений государственной политики Республики Казахстан. Каждое принятое решение, предоставленная социальная услуга и мера поддержки связаны с людьми, которым необходимо внимание, забота и гарантированная государством защита. Таким образом, обеспечение законности и соблюдение прав граждан в данной области особенно важны.
О значимости государственного контроля для улучшения качества социальных услуг рассказала Айнур Адильбекова, руководитель отдела по контролю в сфере социальной защиты населения департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Карагандинской области:
— Айнур Ерлановна, какова основная цель государственного контроля?
— Прежде всего, это не только выявление нарушений, но также создание таких условий, которые обеспечивают соблюдение прав и законных интересов граждан в полном объеме. Одним из приоритетных направлений является защита прав людей с инвалидностью. Важное внимание уделяется вопросам обеспечения доступности социальных и транспортных объектов, созданию безбарьерной среды и выполнению мероприятий индивидуальных программ абилитации и реабилитации.
Создание доступной среды выходит за рамки простого наличия пандусов или специализированных поручней. Это означает возможность безопасно попадать в здания, передвигаться внутри них, пользоваться санитарными помещениями, получать услуги и участвовать в общественной жизни самостоятельно.
В ходе контрольных мероприятий оценивается реальная доступность объектов, наличие необходимых технических средств и информации, а также соответствие входных групп, маршрутов передвижения и санитарных узлов установленным требованиям.
— 1 июля текущего года вступил в силу новый Строительный кодекс.
— Да, теперь в рамках законодательных процедур департаменты участвуют в удостоверении соответствия объектов требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями и маломобильных групп населения. Это позволит усилить контроль на этапе ввода объектов в эксплуатацию и исключить формальный подход к созданию безбарьерной среды.
Не менее важным является контроль за оказанием специальных социальных услуг.
Специальные социальные услуги предназначены для граждан, которым сложно справляться с жизненными трудностями: пожилых людей, лиц с инвалидностью и детей с особыми потребностями. Для этих людей социальные организации становятся не просто учреждениями, а пространством для получения необходимой помощи и поддержки.
Одним из важных шагов для повышения качества этих услуг стало лицензирование организаций-поставщиков специальных социальных услуг. Этот механизм направлен на введение единых стандартов работы для поставщиков и обеспечение высокого уровня предоставляемой помощи.
Кроме того, профилактический контроль имеет особое значение – он позволяет своевременно выявлять недостатки, обращать внимание организаций на несоблюдение предписанных норм и принимать меры по их устранению.
При выявлении нарушений инспекторы социальной защиты принимают меры реагирования согласно законодательству: они выдают обязательные к исполнению предписания. В случаях особых нарушений предусмотрено привлечение виновных лиц к административной ответственности.
— Каковы результаты работы за текущий период?
— На протяжении последних трех лет территориальным департаментом проведено 164 контрольных мероприятия. В результате было выявлено 570 нарушений законодательства. Субъектам контроля было выдано 113 предписаний; по отдельным ситуациям были применены административные меры воздействия на сумму свыше 20 миллионов тенге.
Эти данные подчеркивают необходимость постоянного внимания к соблюдению законодательства и обеспечению повышенной ответственности среди организаций социальной сферы.
