5 января в Казахстане у всех операторов мобильной связи произошли массовые сбои. Абоненты Beeline, Tele2/Altel, Kcell и Activ жаловались на отсутствие интернета или сильное замедление скорости, хотя сигнал оставался стабильным.
Больше всего обращений поступило из Алматы.
Службы поддержки Kcell и Activ сообщили, что сбои не связаны с техникой или моделями телефонов, а произошли по причинам, не зависящим от операторов. Некоторые пользователи сообщали о блокировке интернета «в целях безопасности».
Одновременно перестали работать мобильные приложения и онлайн-сервисы «Отбасы банка», в том числе «Баспана маркет» и контакт-центр.
В банке пояснили, что технические работы затянулись, и специалисты восстанавливают функции. У Halyk Bank наблюдались проблемы с SuperApp. В пресс-службе отметили, что это связано с высокой нагрузкой на систему, и работы по восстановлению продолжаются.
В ближайшее время операторы и банки обещают восстановить доступ ко всем сервисам.
